Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é operado por Silvia Messora, advogada especializada em direito do consumidor e planos de saúde, inscrita na OAB/RJ. Nosso objetivo é oferecer informações jurídicas de qualidade e orientar consumidores sobre seus direitos em relação a planos de saúde.

Contato: [email protected] | (21) 97877-1009

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente, especificamente:

• Nome completo — para identificação e personalização do atendimento.
• Telefone — para contato via WhatsApp ou ligação, conforme sua preferência.
• E-mail — para envio de informações relevantes sobre seu caso.
• Dados da calculadora — ano de contratação, valores de mensalidade e resultado da análise de reajuste, usados exclusivamente para contextualizar o atendimento.

Não coletamos dados sensíveis de saúde, documentos pessoais (CPF, RG) nem dados de pagamento por meio deste site.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Entrar em contato para orientação sobre seu caso de plano de saúde;
• Enviar informações jurídicas relevantes sobre reajustes abusivos e direitos do consumidor;
• Melhorar a qualidade do atendimento prestado.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com ferramentas de organização interna (como planilhas de controle de atendimento) utilizadas exclusivamente por nossa equipe.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é realizado com base no seu consentimento (Art. 7º, I da Lei 13.709/2018 — LGPD), manifestado ao preencher o formulário e clicar em "Continuar". Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, conforme descrito na seção 7.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para o atendimento do seu caso ou até que você solicite a exclusão. Após o encerramento do atendimento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O site utiliza conexão segura (HTTPS) em todas as páginas.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Privacidade — LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Este site pode utilizar cookies técnicos essenciais para o funcionamento correto das páginas. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade comportamental.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de "última atualização" no topo desta página sempre indicará quando ocorreu a revisão mais recente. Recomendamos que você a consulte regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (21) 97877-1009
• Instagram: @dra.silviamessora